Ihre Daten bei Fairspin Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrer Nutzung von fair-spin-casino.ch erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Besucher, registrierten Spieler und Empfänger unseres Newsletters.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen sowie während des Spiels zur Verfügung stellen. Zusätzlich erheben wir technische Informationen automatisch, sobald Sie unsere Website besuchen. Um was für Kategorien es sich im Einzelnen handelt, sehen Sie in der folgenden Übersicht.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Kopie eines Ausweisdokuments, Adressnachweis, Nachweis des Zahlungsmittels (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethoden, Kryptowährung-Adressen, Spieltransfers
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielvehalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Dauer der Spielsitzungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in E-Mail-Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für klar definierte Zwecke ein. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos: Ohne Name, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum können wir kein Konto eröffnen und keine gesetzliche Altersprüfung durchführen.

Im zweiten Schritt verarbeiten wir Transaktionsdaten, um Einzahlungen gutzuschreiben, Auszahlungen zu prüfen und Zahlungen über die von Ihnen gewählte Methode abzuwickeln. Dieselben Daten nutzen wir zur Betrugsprävention: Auffällige Spiel- und Zahlungsmuster prüfen wir manuell, bevor Schaden entsteht.

Ausserdem überwachen wir Ihr Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Erreichen Ihre Einsätze oder Verluste kritische Werte, kontaktieren wir Sie proaktiv und weisen auf Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Selbstsperren hin. Marketingmitteilungen versenden wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben.

• Kontoerstellung, Kontoverwaltung und Altersverifikation
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Missbrauch
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
• Marketing ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen im Überblick

Die Verarbeitung auf Basis eines Vertrags ist bei uns der Regelfall: Damit Sie bei uns spielen, Auszahlungen erhalten und am VIP-Programm teilnehmen können, müssen wir die genannten Daten verarbeiten. Ohne diese Verarbeitung ist das Vertragsverhältnis nicht durchführbar.

Rechtliche Verpflichtungen erzwingen weitere Verarbeitungen. Glücksspielgesetzgebung, Geldwäschereivorschriften und Steuerregularien verlangen die Identifikation von Spielern, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mehrere Jahre und die Meldung bestimmter Vorgänge an Aufsichtsbehörden.

Berechtigte Interessen liegen bei der Betrugsprävention und der Sicherheit unserer Plattform. Wir protokollieren IP-Adressen und Spielverhalten, um Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und Angriffe auf unsere Systeme zu erkennen. Diese Interessen haben wir gegen Ihre Betroffenheit abgewogen.

Einwilligung schliesslich benötigen wir nur für Marketingzwecke und für den Einsatz von Cookies, die nicht technisch notwendig sind. Sie können jede Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa über den Link am Ende jedes Newsletters oder per E-Mail an unsere Datenschutzadresse.

Speicherfristen im Detail

Wie lange wir Ihre Daten behalten, richtet sich nach gesetzlichen Vorgaben und nach dem Zweck der Verarbeitung. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorschriften mindestens fünf Jahre ab Geschäftsabschluss aufbewahren; danach löschen wir sie. Die folgende Tabelle zeigt die Fristen je Datenkategorie.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend erforderlich sind. Mit allen Auftragsbearbeitern haben wir Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung geschlossen, die den gleichen Schutzstandard verlangen, den wir selbst anwenden.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spielenanbieter, deren Titel Sie aufrufen (übermittlung nur der für den Spielstart nötigen Daten)
• Aufsichtsbehörden und Regulatoren bei gesetzlichen Anfragen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Analysen

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir von Ihnen gespeichert halten, sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Auf Verlangen stellen wir Ihnen eine Übersicht Ihrer Kontodaten, Transaktionen und Verifikationsdokumente in einem maschinenlesbaren Format bereit.

Die Löschung Ihrer Daten verlangen Sie per E-Mail an unsere Datenschutzadresse. Ein Vorbehalt gilt: Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterführen müssen, etwa Transaktionsdaten aus den letzten fünf Jahren, löschen wir erst nach Ablauf der jeweiligen Frist. Der Widerruf einer Marketing-Einwilligung wirkt sofort und ohne Begründung.

Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, etwa der Analyse Ihres Spielverhaltens. Zuständig für alle Anfragen ist unser Datenschutzbeauftragter, erreichbar unter [email protected]; er antwortet in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Halten wir uns nicht an die Vorschriften, können Sie sich bei der schweizerischen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

• Recht auf Auskunft und Datenkopie
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben und Ihre Sicherheitseinstellungen erhalten bleiben. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Welche Cookies im Einzelnen laufen, wie lange sie gültig sind und wie Sie sie löschen, beschreibt unsere separate Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen. Dort verwalten Sie Ihre Auswahl auch nachträglich.

Sicherheit Ihrer Daten

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung; gespeicherte Verifikationsdokumente halten wir verschlüsselt auf getrennten Systemen. Der Zugriff ist rollenbasiert geregelt: Nur Mitarbeiter, die KYC-Prüfungen oder Auszahlungen bearbeiten, sehen die dafür nötigen Daten, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Melden uns Sicherheitsexperten oder Behörden eine Verletzung des Schutzes Ihrer Daten, informieren wir Sie ohne ungerechtfertigte Verzögerung über Art und Umfang des Vorfalls sowie die Massnahmen, die wir ergriffen haben. Zusätzlich prüfen wir unsere Systeme regelmässig durch externe Sicherheitstests.

Häufige Fragen

Wie frage ich eine Kopie meiner Daten an?

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen an [email protected]. Nach der Verifikation Ihrer Identität erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht aller gespeicherten Daten in maschinenlesbarem Format.

Kann ich meinen Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, der sofort wirkt. Alternativ widerrufen Sie die Einwilligung über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per E-Mail an unsere Datenschutzadresse.

Warum behalten Sie Transaktionsdaten fünf Jahre?

Geldwäschereivorschriften verlangen die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre ab Geschäftsabschluss. Diese Frist gilt für alle licenzierten Glücksspielanbieter, nicht nur für uns. Nach Ablauf löschen wir die Daten automatisch.

Wird mein Ausweisdokument an Dritte weitergegeben?

Nein, nicht zum Verkauf und nicht für Werbung. KYC-Dokumente prüfen wir und beauftragte Verifikationsdienstleister ausschliesslich zur Identitätsprüfung. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und nach fünf Jahren gelöscht.